Kargo politikası

Son Güncelleme: Mart 2026

1. Genel Bilgi

Canka Moda olarak ürünlerinizin en kısa sürede ve güvenli biçimde elinize ulaşması için çalışmaktayız. Aşağıdaki teslimat politikası, yurt içi siparişler için geçerlidir.

2. Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişler, iş günleri saat 17:00'a kadar alınması halinde aynı gün kargoya verilir.

17:00 sonrası verilen siparişler takip eden iş günü kargoya teslim edilir.

Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargo gönderimi yapılmamaktadır.

Yoğun dönemlerde (kampanya, bayram vb.) hazırlık süresi 1-2 iş günü uzayabilir.

3. Teslimat Süreleri

Belirtilen süreler tahmini olup kargo şirketinden kaynaklanan gecikmeler için sorumluluk kabul edilmez.

4. Kargo Ücretleri

Belirlenen minimum sipariş tutarı üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Minimum tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.

Güncel kargo ücreti ve ücretsiz kargo limiti için web sitemizi inceleyiniz.

5. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize kargo takip numarası gönderilir.

Takip numarasıyla kargo şirketinin web sitesi üzerinden siparişinizi anlık takip edebilirsiniz.

6. Teslimat Adresi

Doğru ve eksiksiz adres girişinden müşteri sorumludur.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişler kargoda bekletilir; gerektiğinde yeni kargo ücreti talep edilebilir.

7. Teslim Alınamayan Siparişler

Kargo, teslim adresinde 3 deneme yapar. Teslim alınamazsa şubeye teslim edilir.

Belirtilen süre içinde şubeden alınmayan kargolar iade olarak geri döner.

Bu durumda yeniden gönderim için kargo ücreti müşteriye aittir.

8. Hasar ve Kayıp

Kargoda hasar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

Hasarlı veya kayıp ürünler için 24 saat içinde info@cankamoda.com adresine bildirim yapınız.

Kargo kaynaklı hasarlar için kargo şirketiyle birlikte işlem başlatılır.

9. Yurt Dışı Teslimat

Şu an için yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır. Yurt dışı teslimat için lütfen info@cankamoda.com adresinden iletişime geçiniz.