Gizlilik politikası

Son güncelleme: 21 Mart 2026

Canka Moda, size özenle hazırlanmış bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini; ilgili tüm bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere işletmektedir. Canka Moda, Hizmetleri size sunabilmek için Shopify altyapısını kullanmaktadır. Bu Gizlilik Politikası; Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, satın alma veya başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde ya da bizimle iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve ifşa ettiğimizi açıklamaktadır. Kullanım Koşullarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması hâlinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve ifşa edilmesi konularında bu Gizlilik Politikası geçerlidir.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyunuz. Hizmetleri kullanarak ve bunlara erişerek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve bilgilerinizin toplanması, kullanılması ve ifşa edilmesini burada açıklandığı şekilde anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgi" ifadesini kullandığımızda, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan ya da makul ölçüde tanımlanmasına olanak sağlayan bilgileri kastediyoruz. Anonim olarak toplanan veya sizi tanımlamayacak şekilde anonimleştirilmiş bilgiler kişisel bilgi kapsamında değildir. Hizmetlerle etkileşim biçiminize, yaşadığınız yere ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ya da gerektirdiği ölçüde, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini ve bu bilgilerden çıkarılan sonuçları toplayabilir veya işleyebiliriz:

İletişim bilgileri: Adınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
Finansal bilgiler: Kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme şekli, ödeme onayı ve diğer ödeme bilgileri.
Hesap bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız.
İşlem bilgileri: Görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz, istek listenize aldığınız, satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz.
Bizimle iletişimleriniz: Müşteri destek talebi göndermek gibi durumlarda bizimle kurduğunuz iletişimlerde paylaştığınız bilgiler.
Cihaz bilgileri: Cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız hakkındaki bilgiler, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.
Kullanım bilgileri: Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşime girdiğiniz ya da Hizmetlerde nasıl gezindiğiniz de dahil olmak üzere Hizmetlerle etkileşiminize ilişkin bilgiler.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

Doğrudan sizden: Hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda ya da bize kişisel bilgilerinizi başka yollarla ilettiğinizde.
Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak: Ürün veya hizmetlerimizi kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan ve çerezler ile benzer teknolojiler aracılığıyla.
Hizmet sağlayıcılarımızdan: Belirli teknolojileri kullanmamızı sağlamak için hizmet sağlayıcılarla çalıştığımızda ve bu sağlayıcıların kişisel bilgilerinizi bizim adımıza toplayıp işlediği durumlarda.
İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Bizimle etkileşim biçiminize veya kullandığınız Hizmetlere bağlı olarak kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Hizmetleri Sağlamak, Kişiselleştirmek ve Geliştirmek. Kişisel bilgilerinizi; sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi tamamlamak, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, hesabınıza ilişkin bildirimler göndermek, satın alma, iade, değişim veya diğer işlemleri gerçekleştirmek, hesabınızı oluşturmak, yönetmek ve sürdürmek, kargo düzenlemek, iadeleri ve değişimleri kolaylaştırmak, ürün değerlendirmesi yapmanıza olanak tanımak ve satın aldığınız ürünlerle ilgili öneriler sunmak gibi özelleştirilmiş bir alışveriş deneyimi oluşturmak amacıyla kullanıyoruz. Bu süreç, Hizmetleri daha iyi kişiselleştirmek ve geliştirmek için kişisel bilgilerinizden yararlanmayı da kapsayabilir.
Pazarlama ve Reklamcılık. Kişisel bilgilerinizi; e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletişimleri göndermek ve önceki satın alımlarınız ile Hizmetlerdeki diğer etkinliğinize dayalı olarak Hizmetlerde veya diğer web sitelerinde size çevrimiçi reklamlar göstermek gibi pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanıyoruz.
Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme. Kişisel bilgilerinizi; hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş ortamı sağlamak, olası sahte, yasadışı, güvensiz veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlara karşı önlem almak, kamu güvenliğini korumak ve hizmetlerimizi güvence altına almak amacıyla kullanıyoruz. Hizmetleri kullanmayı ve hesap oluşturmayı seçerseniz hesap bilgilerinizi güvende tutmaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz.
Sizinle İletişim Kurmak. Kişisel bilgilerinizi; müşteri desteği sağlamak, taleplerinize yanıt vermek, etkili hizmetler sunmak ve iş ilişkimizi sürdürmek amacıyla kullanıyoruz.
Yasal Nedenler. Kişisel bilgilerinizi; yürürlükteki mevzuata uymak veya geçerli hukuki süreçlere (kolluk veya devlet kurumlarından gelen talepler dahil) yanıt vermek, medeni keşif süreçlerine, olası veya fiilî davalara ya da diğer hukuki süreçlere katılmak ile şart veya politikalarımızın olası ihlallerini uygulamak veya soruşturmak amacıyla kullanıyoruz.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl İfşa Ediyoruz

Belirli koşullarda, kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikası kapsamında meşru amaçlarla üçüncü taraflara ifşa edebiliriz. Bu koşullar şunları kapsayabilir:

Shopify ile; BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve kargo gibi hizmetleri bizim adımıza gerçekleştiren satıcılar ve diğer üçüncü taraflarla.
Pazarlama hizmetleri sunmak ve size reklam göstermek amacıyla iş ve pazarlama ortaklarıyla. Örneğin, farklı satıcılar ve web siteleriyle çevrimiçi etkinliğinize dayalı olarak üçüncü taraf hizmetler aracılığıyla kişiselleştirilmiş reklamcılığı desteklemek için Shopify'ı kullanıyoruz. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaktır. Yaşadığınız yere bağlı olarak, farklı satıcılar ve web siteleriyle çevrimiçi etkinliğinize dayalı olarak size hedefli reklam ve pazarlama gösterilmesi amacıyla bilgilerinizin paylaşılmamasını talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
Ürün gönderimi veya sosyal medya widget'larının ya da giriş entegrasyonlarının kullanımı gibi durumlarda belirli bilgilerin üçüncü taraflara ifşa edilmesini yönlendirdiğinizde, talep ettiğinizde veya buna onay verdiğinizde.
İştiraklerimizle veya kurumsal grubumuz içinde.
Birleşme veya iflas gibi iş işlemleri kapsamında; yürürlükteki yasal yükümlülüklere uymak (celpler, arama emirleri ve benzer taleplere yanıt vermek dahil), geçerli kullanım koşullarını veya politikaları uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ile kullanıcılarımızın veya diğer kişilerin haklarını korumak amacıyla.

Shopify ile İlişki

Hizmetler Shopify tarafından barındırılmaktadır; Shopify, size yönelik Hizmetleri sağlamak ve geliştirmek amacıyla Hizmetlere erişiminiz ve Hizmetleri kullanımınıza ilişkin kişisel bilgileri toplamakta ve işlemektedir. Hizmetlere ilettiğiniz bilgiler, Shopify'a ve size sunulan Hizmetleri sağlamak ve geliştirmek amacıyla yaşadığınız ülkeden farklı ülkelerde bulunabilecek üçüncü taraflara iletilecek ve bu taraflarla paylaşılacaktır. Bunun yanı sıra, işletmemizi korumak, büyütmek ve geliştirmek amacıyla, mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgileri kullanan belirli Shopify gelişmiş özelliklerinden yararlanıyoruz. Bu gelişmiş özellikleri sağlamak için Shopify, mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile etkileşimleriniz hakkında toplanan kişisel bilgileri kullanabilir. Bu durumlarda, söz konusu amaçlar doğrultusunda kişisel bilgilerinizin işlenmesinden —kişisel bilgileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmaya yönelik taleplerinize yanıt vermek dahil— Shopify sorumludur. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası'ni ziyaret edebilirsiniz. Yaşadığınız yere bağlı olarak, belirli haklarınızı Shopify Gizlilik Portalı üzerinden kullanabilirsiniz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar içerebilir. Tarafımızla bağlantılı olmayan veya kontrolümüzde bulunmayan sitelere yönlendiren bağlantıları takip etmeniz hâlinde, söz konusu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ile diğer şart ve koşullarını incelemenizi tavsiye ederiz. Bu sitelerin gizliliğini veya güvenliğini; bu sitelerde yer alan bilgilerin doğruluğunu, eksiksizliğini veya güvenilirliğini garanti etmez ve bunlardan sorumlu tutulamayız. Üçüncü taraf sosyal ağ platformları dahil olmak üzere kamuya açık veya yarı kamuya açık alanlarda paylaştığınız bilgiler, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya söz konusu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından herhangi bir kısıtlama olmaksızın görülebilir. Bu tür bağlantıların yer alması, Hizmetlerde açıkça belirtilenler dışında, söz konusu platformlardaki içeriklerin veya bunların sahipleri ya da işleticilerinin tarafımızca onaylandığı anlamına gelmez.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler çocukların kullanımına yönelik değildir ve bulunduğunuz yargı bölgesinde reşit olmayan çocuklara ilişkin kişisel bilgileri bilerek toplamıyoruz. Kişisel bilgilerini bizimle paylaşmış bir çocuğun ebeveyni veya vasisi iseniz, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu Gizlilik Politikasının Yürürlük Tarihi itibarıyla, 16 yaş altındaki bireylere ait kişisel bilgileri yürürlükteki mevzuatta tanımlanan anlamıyla "paylaştığımıza" veya "sattığımıza" dair fiilî bir bilgimiz bulunmamaktadır.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önleminin kusursuz veya aşılamaz olmadığını ve "mükemmel güvenlik" güvencesi veremeyeceğimizi lütfen göz önünde bulundurunuz. Bunun yanı sıra, bize ilettiğiniz bilgiler iletim sırasında güvende olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvensiz kanalları kullanmamanızı öneririz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süre sakladığımız; hesabınızı sürdürmemiz, size Hizmetleri sunmamız, yasal yükümlülükleri yerine getirmemiz, anlaşmazlıkları çözmemiz veya geçerli sözleşme ve politikaları uygulamamız açısından söz konusu bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımız gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.

Haklarınız ve Tercihleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinize ilişkin aşağıda listelenen haklardan bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak nitelikte değildir, yalnızca belirli koşullarda uygulanabilir ve bazı durumlarda talebinizi yasaların izin verdiği ölçüde reddedebiliriz.

Erişim / Bilgi Edinme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
Silme Hakkı. Hakkınızda sakladığımız kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
Düzeltme Hakkı. Hakkınızda sakladığımız hatalı kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
Taşınabilirlik Hakkı. Belirli koşullar ve istisnalar dahilinde, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını almayı ve bunların üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
İletişim Tercihlerini Yönetme. Size tanıtım e-postaları gönderebiliriz; e-postalarımızdaki abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak bu tür iletişimleri istediğiniz zaman almayı bırakabilirsiniz. Abonelikten çıkmanız hâlinde, hesabınıza veya siparişlerinize ilişkin bildirimler gibi tanıtım dışı e-postalar göndermeye devam edebiliriz.

Bu haklardan herhangi birini Hizmetlerde ilgili seçenekleri kullanarak veya aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bize başvurarak kullanabilirsiniz. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve Shopify tarafından işlenen verilere ilişkin haklar dahil sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullanmanız nedeniyle size karşı ayrımcılık uygulamayacağız. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, taleplerinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yürürlükteki mevzuat çerçevesinde haklarınızı kullanmak üzere yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bu tür bir talebi kabul etmeden önce temsilcinin sizin adınıza hareket etmesi için yetki verdiğinizi kanıtlamasını talep edecek ve kimliğinizi doğrudan sizinle teyit etmemiz gerekebilir. Talebinizi yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süre içinde yanıtlayacağız.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizi işleme biçimimize ilişkin şikayetleriniz varsa, lütfen aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçiniz. Yaşadığınız yere bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla kararımıza itiraz etme veya şikayetinizi yerel veri koruma otoritesine iletme hakkına sahip olabilirsiniz.

Uluslararası Transferler

Kişisel bilgilerinizin yaşadığınız ülke dışına aktarılabileceğini, burada depolanabileceğini ve işlenebileceğini lütfen göz önünde bulundurunuz.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarmamız hâlinde, veri transferinin yeterli koruma düzeyi sağladığı tespit edilmiş bir ülkeye yapılmadığı sürece Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya Birleşik Krallık'ın ilgili yetkili makamı tarafından çıkarılan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınan aktarım mekanizmalarına başvuracağız.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını; uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak ya da operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle zaman zaman güncelleyebiliriz. Revize edilmiş Gizlilik Politikasını bu web sitesinde yayımlayacak, "Son güncelleme" tarihini değiştirecek ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği bildirimleri yapacağız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa ya da mevcut haklarınızdan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, lütfen bizi info@cankamoda.com adresinden e-posta ile arayın veya Çınar Sokağı No:20, İstanbul, 34160, TR adresine başvurunuz.